CRO : Outils & bonnes pratiques

Les outils clés pour analyser & optimiser vos conversions

Formation créée le 29/09/2025. Dernière mise à jour le 01/10/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui

CRO : Outils & bonnes pratiques

Les outils clés pour analyser & optimiser vos conversions


Cette formation vous donne les clés pour exploiter les principaux outils de CRO (Conversion Rate Optimization) : analyse UX, tests A/B, suivi de données et optimisation des parcours. Vous découvrirez comment identifier les points de friction, tester vos hypothèses et analyser vos performances pour améliorer concrètement vos taux de conversion.

Objectifs de la formation

  • Identifier et structurer les besoins en optimisation de conversion.
  • Utiliser les solutions d’analyse UX comme Hotjar pour détecter les points de friction.
  • Construire et exécuter des tests A/B via VWO avec une approche méthodique.
  • Maîtriser la collecte et l’analyse avancée des données grâce à Google Analytics et son écosystème.
  • Concevoir des segments et explorer des données approfondies dans GA4.
  • Introduire BigQuery pour enrichir les analyses stratégiques.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Responsables marketing
  • Responsables acquisition
  • UX designers
  • Product managers
  • Consultants digitaux
Prérequis
  • Avoir déjà suivi une formation introductive sur la CRO.

Contenu de la formation

Module 1 / Solution d’UX Analytics : Hotjar
  • Cas d’usage clés de Hotjar.
  • Découverte des fonctionnalités principales : heatmaps, enregistrements, sondages.
  • Atelier : Exploration des fonctionnalités sur un site exemple.
Module 2 / Solution d’A/B Testing : VWO
  • Introduction à VWO et comparaison avec Google Optimize.
  • Construction d’une roadmap de tests : hypothèses, priorisation, objectifs.
  • Atelier : Création et mise en place d’un test A/B.
Module 3 / L’A/B Test Module 3 / Google Analytics & son écosystème
  • Implications des actualités CNIL sur la collecte de données.
  • Gestion des flux de données et balises dans Google Tag Manager.
  • Atelier : Analyse d’un plan de collecte de données.
Module 4 / Utilisation avancée de GA 4
  • Création et utilisation de segments avancés.
  • Exploration des tunnels et cohortes.
  • Analyse des audiences et conversions.
  • Atelier : Création d’un tableau de bord personnalisé dans GA 4
Module 5 / Introduction à BigQuery
  • Présentation de BigQuery et son intégration avec GA4.
  • Discussion sur les opportunités offertes par cet outil.

Équipe pédagogique

Notre équipe se compose de consultants, véritables artisans du savoir, toujours en action et au fait des dernières innovations et tendances. Ces professionnels de terrain disposent de compétences pédagogiques pour faciliter votre apprentissage. Pour rendre votre formation opérationnelle, ils utilisent les méthodes, techniques et outils les plus adaptés pour le sujet enseigné.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • L'assistance du formateur sur place ou en visio-conférence
  • Des quiz de validation de connaissances.
  • Un certificat de réalisation des compétences sera délivré à la fin de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Exploration pratique d’outils phares (Hotjar, VWO, Google Analytics, GA4, BigQuery)
  • Cas concrets et exercices guidés pour identifier les points de blocage utilisateurs
  • Mise en situation autour de la création et du pilotage de tests A/B
  • Ateliers sur la collecte, l’analyse et l’exploitation des données
  • Utilisation d’outils avancés pour enrichir vos tableaux de bord et vos reportings

Qualité et satisfaction

Un certificat de réalisation des compétences sera délivré à la fin de la formation.

Accessibilité

Nous contacter : formation@yuriandneil.com