Introduction à la CRO : Boostez vos conversions
Niveau débutant
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Formation créée le 06/09/2024. Dernière mise à jour le 25/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Cette formation introductive vous guide dans la démarche d’optimisation de la conversion (CRO). Découvrez les grands principes, outils et méthodologies pour améliorer les performances de vos sites web. À travers des ateliers pratiques, vous apprendrez à réaliser des audits, concevoir des tests A/B, et analyser leurs résultats pour maximiser vos conversions.
Objectifs de la formation
- Comprendre les fondamentaux de la CRO et son impact sur vos objectifs digitaux.
- Réaliser un audit data et UX pour identifier les points d’amélioration.
- Concevoir et prioriser une roadmap de tests A/B.
- Mettre en œuvre des tests A/B et analyser leurs résultats pour une optimisation continue.
- Adopter une démarche orientée utilisateur pour maximiser l’expérience et les conversions.
Profil des bénéficiaires
- Toute personne souhaitant s’initier aux bases de la CRO pour optimiser l’expérience utilisateur et les résultats.
- Responsables marketing et communication souhaitant améliorer les performances de leurs campagnes digitales.
- Chargés de projets digitaux ou e-commerce débutants dans l’optimisation de la conversion.
- Webmasters et développeurs désireux de mieux comprendre les leviers de performance d’un site.
- Aucun prérequis.
- Une connaissance basique des outils digitaux (Google Analytics, CMS, etc.) est un plus mais n’est pas obligatoire.
Contenu de la formation
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Module 1/ Introduction à la CRO
- Les grands principes de l’optimisation de la conversion.
- Présentation de l’équation de la conversion.
- Panorama des outils de CRO (Hotjar, Google Optimize, etc.).
- Atelier 1 : Comment bien débuter sa CRO ?
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Module 2/ Audit data et UX
- Réaliser un audit d'insights via Google Analytics.
- Introduction au rich tracking avec des outils comme Hotjar ou Mouseflow.
- Recueillir la voix de l’utilisateur pour enrichir l’analyse.
- Atelier 2 : Découverte d’un audit Analytics.
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Module 3/ L’A/B Test
- Typologie des tests à conduire : simple, multivarié, split testing.
- Construction et priorisation des hypothèses de test.
- Définir des objectifs clairs pour vos tests.
- Étapes pour la mise en place d’un test A/B.
- Atelier 3 : Construire sa roadmap CRO, création d’un template.
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Module 4/ Évaluation du test
- Méthodologie pour analyser les résultats de fin de test.
- Introduction à la personnalisation en fonction des résultats obtenus.
- Atelier 4 : Analyse des résultats d’un test.
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Module 5/ Conclusion et ouverture
- Synthèse des apprentissages.
- Perspectives : l’avenir de la CRO et les prochaines étapes pour approfondir vos compétences.
Notre équipe se compose de consultants, véritables artisans du savoir, toujours en action et au fait des dernières innovations et tendances. Ces professionnels de terrain disposent de compétences pédagogiques pour faciliter votre apprentissage. Pour rendre votre formation opérationnelle, ils utilisent les méthodes, techniques et outils les plus adaptés pour le sujet enseigné.
- Des quiz de validation de connaissances.
- La mise en pratique en direct d'outils et de plateformes
- Un certificat de réalisation des compétences sera délivré à la fin de la formation.
- Des modèles et templates prêts à l’emploi
- Le support de présentation (version pdf) remis à la fin de la formation
- Un glossaire